Privatlivspolitik

Sidst opdateret: Januar 2024

1. Dataansvarlig

isle-kestrel er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på:

isle-kestrel
Strandvejen 142
2900 Hellerup
Danmark
E-mail: [email protected]

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mailadresse)
• Oplysninger om din bolig, der er relevante for energirådgivning
• Korrespondance mellem dig og os
• Tekniske data såsom IP-adresse og browseroplysninger

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser og forespørgsler
• At levere de ydelser, du har bestilt
• At forbedre vores websted og ydelser
• At overholde lovmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke, når du indsender en forespørgsel via vores kontaktformular
• Opfyldelse af kontrakt, når du køber en ydelse
• Legitime interesser i at drive og forbedre vores virksomhed
• Retlige forpligtelser, f.eks. bogføringsloven

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:

• Forespørgsler: Op til 2 år efter afsluttet kommunikation
• Kundedata: I henhold til bogføringslovens krav (5 år)
• Nyhedsbreve: Indtil du afmelder dig

6. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt:

• IT-leverandører, der hjælper os med at drive vores websted
• Myndigheder, hvis vi er forpligtet hertil ved lov

Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig
• Berigtigelse: Du kan bede os rette urigtige oplysninger
• Sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet
• Begrænsning: Du kan bede os begrænse behandlingen
• Dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et struktureret format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

8. Sikkerhed

Vi tager sikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores websted.